Как граждане могут содействовать восстановлению городской инфраструктуры

В октябре 2021 года на улице Буюк Ипак Йули, вблизи автобусной остановки «Чайхона Салом», проходили работы по обновлению магистральных труб горячей воды. Однако, после завершения этих работ, обнаружились проблемы с целостностью тротуаров и дворовых дорог. Несмотря на устные обращения жителей района по телефону “Тошиссиққуввати” ДУК (правопреемник Veolia Energy Tashkent МЧЖ) служб эксплуатации магистралей горячей воды и отопления, восстановительные работы так и не были проведены на тот момент. 

Готовь сани летом, как говорится. Как показывает практика, по личной инициативе коммунальных служб мало что происходит и ждать завершения работ не приходилось. Разбитые дороги от землеройных работ в свою очередь вызывают серьезные неудобства, особенно в периоды плохой погоды осенью и зимой. Забегая вперед, вопрос разрешился, конечно для этого пришлось выяснить массу деталей и особенностей.

Выяснилось, что часто компании с государственной долей, нанимают подрядчиков для землеройных работ и замене магистральных коммуникаций для обеспечения горячей воды. То есть специальная техника, инструмент и даже рабочая сила привлекается на условиях аутсорса. В данном случае “Тошиссиққуввати” ДУК выступала в роли заказчика и контролирующего ход выполнения работ. Но в техническом задании не было предусмотрено привести в исходное состояние инфраструктуру после окончания работ.

Это вопрос безопасности и заботы о комфорте и удобстве всех жителей Ташкента. Поэтому, включив в работу уже привычные инструменты — обращение в Портал президента РУз и XalqNazorat, удалось привлечь внимание ответственных организаций к данной проблеме. Обращение улучшило коммуникацию и позволило в хорошем смысле манипулировать сотрудниками, которые признали упущение при фактическом приеме работ.

В результате по всей длине, ранее сформированной траншеи, грунт был выровнен, съезды во внутренние дворы были приведены в порядок, был уложен асфальт и возвращены обратно бордюры по краям тротуарных дорожек и внутридомовых участков дорожного полотна.

Приложения и ресурсы для потребителей

Закон “Об обращениях физических и юридических лиц”

Закон «Об открытости деятельности органов государственной власти и управления» 

Градостроительный кодекс республики Узбекистан

Ресурсы для фиксирования обращений:

Виртуальная приемная Президента РУз

Сервис для сотрудничества городских служб г. Ташкента — Xalq Nazorat

Марат Смагин, колумнист Anhor.uz