Как жители микрорайона Олпомыш добились прозрачности ТСЖ и улучшили условия проживания

Как эффективно управлять многоквартирными домами, кому доверить деньги и управление и как это контролировать – эта тема волнует многих жителей и собственников  жилья, для которых важно, чтобы деньги и решения в сфере ЖКХ были прозрачными и все знали, куда и как тратятся их средства. Это помогает жить лучше и более рационально использовать ресурсы. Тем не менее, наличие законодательной базы не всегда гарантирует легкий доступ к информации о финансовых операциях этих организаций, что подчеркивает сложность проблемы и необходимость ее дальнейшего решения.

Жители микрорайона Олпомыш, используя свой опыт в подаче обращений и  практику в успешном решении вопросов, обратились к местным властям и попросили помочь им получить отчет от ТСЖ Chinara Service, которое управляет их домом № 131, о том, как были использованы финансы в 2021 году.

Основой для обращения жителей к местным властям послужил Закон Узбекистана об управлении многоквартирными домами. Используя этот закон, они отправили запрос через Портал Президента и сайт Xalq Nazorat, требуя, чтобы муниципальные органы заставили ТСЖ предоставить отчеты о том, как тратились деньги и что было сделано за финансовый год. Этот закон четко указывает на необходимость таких отчетов.

Согласно закону, товарищество собственников жилья обязано ежегодно составлять план работ по содержанию общего имущества, в том числе для каждого многоквартирного дома отдельно, а также ежегодно составлять смету доходов и расходов и отчитываться по ее исполнению.

Однако, несмотря на явные требования закона, получить информацию о финансовой деятельности ТСЖ Chinara Service оказалось не так просто. При личном обращении к представителю организации, было предложено предоставить письменное заявление и запрос.

В этой непростой ситуации было принято решение обратиться за помощью через Виртуальную приемную Президента, которая была создана государственными органами для упрощения процесса общения граждан с властью. С помощью этой платформы жители подали письменный запрос на получение информации о деятельности Товарищества собственников жилья Chinara Service в соответствии с установленными правилами. Несмотря на то что они четко следовали всем инструкциям, получить требуемую информацию сразу не удалось, и процесс занял много времени.

Ситуация изменилась, когда к делу подключились сотрудники хокимията Мирзо Улугбекского района. В результате активного взаимодействия с районной администрацией к концу 2021 года жители наконец получили необходимую информацию.

После того как жители совместно с администрацией проанализировали полученную информацию, они смогли точно определить, что именно нужно сделать для улучшения условий проживания. В итоге было решено заняться крупными работами: отремонтировать крышу дома, привести в порядок территорию вокруг дома и обновить системы водоснабжения и канализации. 

Улучшение условий жизни стало возможным не только благодаря анализу финансов, который показал, что накоплено достаточно средств для дома № 131, но и благодаря активному участию жителей в процессе. Их готовность выступить инициаторами, использовать законные пути обращения к властям через электронные платформы и настаивать на своих правах позволила не только предотвратить постепенное ухудшение состояния дома, которое было обделено вниманием при планировании текущего обслуживания и аварийных работ, но и обеспечило реализацию значимых улучшений.

Жители микрорайона Алпомыш продемонстрировали как активное участие граждан, их готовность использовать все доступные инструменты для защиты своих интересов, в сочетании с правильным применением законодательства, может привести к существенным положительным изменениям в управлении многоквартирными домами и улучшению качества жизни. 

Приложения и ресурсы для потребителей

Закон “Об обращениях физических и юридических лиц”

Закон «Об открытости деятельности органов государственной власти и управления» 

Закон “Об управлении многоквартирными домами”

Ресурсы для фиксирования обращений:

Виртуальная приемная Президента РУз

Сервис для сотрудничества городских служб г. Ташкента — Xalq Nazorat

Марат Смагин, колумнист Anhor.uz