Как улучшить общественный транспорт в Ташкенте

В последние годы общественный транспорт в Ташкенте столкнулся с серьезными проблемами, оставляющими пассажиров в затруднительном положении и создающими недовольство среди жителей города. Одной из наиболее острых проблем, для махалли Олтинтепа, стало игнорирование автобусами остановок. Особенно остановки «Механический завод/Национальный детский медицинский центр» на маршрутах с номерами 129, 119, 110, 30 и 95.

Согласно наблюдениям и фиксирования через обращения в онлайн приемные Министерства транспорта Узбекистана и АО «Тошшахартрансхизмат», за период с июня по сентябрь 2021 года более 60 раз автобусы указанных маршрутов проезжали мимо этой остановки, игнорируя запросы и потребности пассажиров. Несмотря на разовые обращения в «Виртуальную приемную Президента РУз» и «Xalq Nazorat», проблема оставалась без должного внимания со стороны ответственных органов и ведомств продолжительный период.

Повторные обращения граждан в 2021 году, мониторинг с использованием GPS трекеров и приложения 3TM подтверждали факты нарушений, но ответственные органы, с учетом многоуровневой системы делегирования задач, как AVTOBUS SAROYI указанных маршрутов и Городское управление Министерства Транспорта, принимали первоначально лишь  стандартные меры, не решающую проблему системно.

Однако, вторым наблюдением было то, что на решение проблемы в ушло больше 10 месяцев в период 2021 — 2022 гг. Ситуация меняться после систематического фиксирования проблемы игнорирования автобусами остановки «Механический завод/Национальный детский медицинский центр» в приложениях и обращениях в Виртуальную приемную Президента и Xalq Nazorat. 

В 2022 году в результате систематических обращений двухсот граждан и активистов, Министерство транспорта РУз. наконец взяло эту проблему под контроль. Выездные проверки ответственных сотрудников и собрания с водителями автобусов на маршрутах позволили значительно улучшить ситуацию. Были проведены серьезные изменения, направленные на улучшение качества предоставления услуг общественного транспорта для пассажиров по указанному адресу махалли Олтинтепа.

Благодаря вниманию и вмешательству Министерства транспорта, водители автобусов были подвергнуты штрафным санкциям за игнорирование остановок, а также были введены меры по повышению контроля и дисциплины. Большим подспорьем для общественного контроля, обеспечение удобства пассажиров это введение новые технологии мониторинга и контроля за маршрутами, через мобильное приложение 3TM.

Кроме того, в результате диалога с общественностью и активным участием граждан, были разработаны и реализованы планы по улучшению инфраструктуры остановок и разворотов автобусов в напряженных участках дорожного движения, что способствовало более эффективному движению общественного транспорта и улучшению его доступности для всех категорий населения махалли Олтинтепа.

Хотя проблемы общественного транспорта в Ташкенте остаются, это стало ярким примером того, как совместные усилия граждан и властей могут привести к положительным изменениям в создании комфортного общественного пространства и передвижения.

Приложения и ресурсы для потребителей

Закон “Об обращениях физических и юридических лиц”

Закон «Об открытости деятельности органов государственной власти и управления» 

Закон “О городском пассажирском транспорте”

Закон “О транспорте”
Указ Президента “О мерах по эффективной организации государственного управления в сфере транспорта в рамках административных реформ”

Постановление Президента “О дополнительных мерах по дальнейшему развитию системы общественного транспорта города ташкента”

Постановления КМ “О дополнительных мерах по обеспечению безопасности движения при перевозках транспортными средствами”

Ресурсы для фиксирования обращений:

Виртуальная приемная Президента РУз

Сервис для сотрудничества городских служб г. Ташкента — Xalq Nazorat

Сервис отслеживания автобусов 3TM

Марат Смагин, колумнист Anhor.uz