Принцип работы коммунальщиков: пришел, наследил, ушел 

В последнее время жители Ташкента все чаще сталкиваются с проблемой несвоевременной уборки строительного мусора, который накапливается после работы муниципальных служб. Жители дома №12 по улице Лашкарлар в Мирзо-Улугбекском районе Ташкента неоднократно обращались в органы хокимията в 2021-2022 годах с жалобами на накопление строительного мусора на придомовой территории, но проблема не решалась. Как решить проблему, которая мешает жителям?

Проблема

Городские службы эффективно организовали вывоз бытовых отходов, однако проблемы возникают с утилизацией строительного мусора и отходов, остающихся после работы самих городских служб. Ежедневно множество подрядчиков выполняют различные задачи по программе “Обод махалля”, ремонту лифтов и обрезке деревьев, что приводит к скоплению мусора. Примером может служить ситуация с домом №12 на улице Лашкарлар, где строительный мусор накапливался месяцами на придомовой территории, несмотря на смену подрядчиков. Каждая служба, вероятно, полагала, что вывоз мусора будет выполнен другой организацией.

Источники мусора

Проблема накопления мусора на придомовой территории вызывало беспокойство у многих жителей, и источники этих отходов могут быть разными:

• подрядчики «Обод махалля». Работники нередко оставляют после себя строительные и прочие отходы; 
• Другая часть мусора появилась после ремонта лифтов подрядчиком OSTIN, который также не обеспечил уборку по завершении своей деятельности.
• кроме того, немалую часть мусора составляют обрезанные ветки и осенние листья, которые оставляли после себя сотрудники Управления благоустройства. Они проводили сезонные работы, но не вывозили отходы. 
• и наконец, рядом со стройплощадками скапливаются строительные отходы, что усугубляет проблему. 

В результате жители оказались окружены мусором, который накапливался с разных сторон, создавая неудобства и угрожая санитарному состоянию территории.

Накопление мусора из разных источников свидетельствует о недостаточной координации действий со стороны городских служб. Подрядчики выполняли свои задачи, но не обеспечивали должного порядка по завершению работ, оставляя территорию неубранной. Будь то ремонтные работы или обрезка деревьев, результатом должно стать благоустройство территории. Жители, как минимум, рассчитывают на то, что после любых вмешательств состояние дворов и улиц останется на прежнем уровне.

А, что же хокимият?

В идеальной ситуации хокимият и его управления обязаны работать так, чтобы подобных проблем никогда не возникало. Однако, в данном конкретном случае это были вынуждены сделать сами жильцы, заставив хокимият сделать свою работу через портал президента.

Частые обращения в виртуальную приемную президента связана с тем, что многие службы, в том числе коммунальные, не работают по четко установленному регламенту. Необходимо разработать единые правила, которые будут охватывать все этапы: от начала работ до их завершения. Такой регламент должен включать не только процесс выполнения задачи, но и контроль за качеством работ и обязательное благоустройство территории по окончании. Это предполагает не просто формальную уборку мусора, а полноценное восстановление и улучшение состояния территории, где проводились работы. Без этого жители вынуждены обращаться с жалобами, что и приводит к перегрузке портала.

Решение

Проблема была решена только после обращения в виртуальную приемную президента: нашлось и время, и средства для приведения территории в благопристойный вид. Каждый раз в такой ситуации у меня, как у автора, работающего по таким проблемам возникает вопрос: неужели даже такие вопросы, как своевременный вывоз мусора, благоустройство территории после ремонтных работ должны выноситься на уровень президента страны? Потому что иначе практически ни одна проблема не решается.

Приложения и ресурсы для потребителей

Закон “Об обращениях физических и юридических лиц”

Закон “Об открытости деятельности органов государственной власти и управления” 

Санитарные правила и гигиенические требования

Указ президента РУз «О мерах по коренному совершенствованию системы государственного управления в строительной сфере».
Постановление президента – “О мерах по охране окружающей среды и организации деятельности государственных органов в сфере экологического контроля”

Ресурсы для фиксирования обращений:

Виртуальная приемная Президента РУз

Сервис для сотрудничества городских служб г. Ташкента – Xalq Nazorat

Марат Смагин, колумнист Anhor.uz