Кто ответит за качество воды в Ташкенте

Вода, поступающая в квартиры дома, расположенного по 1-ому проезду улицы Мукими в Яккасарайском районе Ташкента непригодна для питья, потому что содержит примеси, видимые невооруженным глазом.  Другими словами она не соответствует требованиям, установленным СанПиН РУз — N 0067-96.

Для решения проблемы с  водой жители дома обратились в  Toshkent shahar suv ta’minoti, ответственную за поставку питьевой воды, направив обращение через электронный портал президента. Одновременно, также через данный портал было подано обращение в Комитет санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного здоровья Республики Узбекистан, По итогам рассмотрения обращений специалисты провели забор воды из различных квартир в разных подъездах дома, после чего направили воду на проверку в две независимые лаборатории.

Районному отделу ГУП Toshkent shahar suv ta’minoti было поручено провести профилактические работы на линии подачи воды. Именно ГУП Toshkent shahar suv ta’minoti отвечает за обеспечение жителей Ташкента качественной питьевой водой. Предприятие управляет и обслуживает городские водопроводные системы и обязано обеспечивать бесперебойную подачу воды и контролировать ее качество. Районные подразделения компании выполняют оперативные задачи в своих зонах ответственности, они должны содержать в исправности локальные водопроводные сети, устранять аварийные ситуации и реагировать  на жалобы потребителей. Другими словами они играют важную роль в поддержании эффективной работы всей системы водоснабжения города. При регулярной проверке состояния водоводов используются современные технологии для диагностики состояния трубопроводов, что позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные проблемы. 

Отбор проб воды для анализа качества проводится в различных точках системы водоснабжения, чтобы обеспечить объективную оценку её состояния. Процедура обычно не предполагает вмешательства в частные квартиры, однако возможен сбор проб воды на выходах распределительных сетей, в общественных зданиях и на специализированных объектах, предназначенных для контроля качества воды. Каждый отбор проб осуществляется согласно установленным стандартам, которые предусматривают использование стерильных контейнеров и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Анализы могут проводиться ежедневно или еженедельно, в зависимости от требований контроля.

Тем не менее, ошибки и пропуски в инспекциях могут возникать, например, если дом не был включён в плановую проверку из-за организационных накладок или в случае низкой приоритетности выявленных проблем. В таких ситуациях жителям рекомендуется напрямую обращаться в ГУП для разъяснения и решения возникших вопросов.

Проведенная активистами работа, позволили не только улучшить качество воды, но и предоставить жителям дополнительный инструмент для решения возникающих бытовых проблем.

В условиях нарастающего дефицита воды хокимияту Ташкента необходим системный подход, включающий модернизацию инфраструктуры и эффективное управление водными ресурсами.

Сообщая о нашем опыте решения бытовых проблем, хотим подсказать читателям, как надо грамотно оформлять свои требования к органам государственной власти, чтобы получить положительный результат.

Приложения и ресурсы для потребителей

Закон “О защите прав потребителей“

Гигиенические критерии качества питьевой воды

Закон “Об обращениях физических и юридических лиц”

Закон “О питьевом водоснабжении и отведении сточных вод” 

Закон “О воде и водопользовании”

Ресурсы для фиксирования обращений:

Интерактивный сервис для эффективного сотрудничества жителей столицы и работников городских служб г.Ташкента – Xalq Nazorati

Виртуальная приемная Президента РУз

Марат Смагин, Колумнист Anhor.uz