Точно, как в аптеке!

Если вам выписали рецепт и лекарство необходимо ПРИГОТОВИТЬ, смело отправляйтесь в аптеку Медико-санитарного объединения при Министерстве здравоохранения Республики Узбекистан. Широкий ассортимент, удобное расположение, высокий уровень сервиса, большой выбор дополнительных услуг и профессиональные консультации фармацевтов — этим обусловлена популярность и высокая степень доверия к этой аптеке. 

Слово «Провизор» происходит  от латинского provisor — предвидящий, предчувствующий, предугадывающий, что говорит о важной роли провизора в процессе лечения. Врач ставит диагноз, а провизор предвидит направление болезни и при помощи лекарств предопределяет, корректирует ее течение и дальнейшее развитие. Провизоры аптеки — высококвалифицированные специалисты. Но это не единственный критерий отбора сотрудников в аптеку. Доброжелательность, честность,  ответственность в совокупности с профессионализмом  и любовью к своей работе  — вот такие требования к кадрам в этой аптеке. Сами сотрудники говорят, что другие здесь и не задерживаются – уходят сами. Уходят и те, кто не хочет развиваться, заниматься самообразованием, повышать свой профессионализм.

Большинство сотрудников имеют длительный стаж работы в этой аптеке. Попросту говоря, текучки здесь нет.  Ядро и мотор коллектива — заведующая аптекой Галина Ивановна Шапошникова. Талантливый руководитель, энергичная, требовательная, она умела брать  ответственность за свои решения  в  сложные времена и в непростых ситуациях. Для неё в работе нет мелочей. Даже торопясь на ответственную встречу, Галина Ивановна может пройтись белоснежным носовым платком по ставням – а вдруг пыль! Но пыли нигде и не может быть, потому что в этой аптеке, в этом коллективе все устроено, как в механизме швейцарских часов, поэтому и работает коллектив качественно и продуктивно.
 
Аптека Медико-санитарного  объединения при Министерстве здравоохранения Республики Узбекистан (ранее Центральная хозрасчетная аптека №1) была организована в  1974 году. Аптека обслуживает и обеспечивает медикаментами все стационары, поликлиники, санатории,  детские сады Медико-санитарного объединения и имеет аптечные филиалы в зданиях Олий Мажлиса, Кабинета министров, Аппарата Президента Республики Узбекистан. Одним из подразделений аптеки является отдел готовых лекарственных форм при поликлинике №2  Медико-санитарного объединения. Аптека сотрудничает со всеми заинтересованными в обеспечении медикаментами организациями. Сегодня штат аптеки составляет 50 человек.

Отдел готовых лекарственных форм. Пациент, а не покупатель

Здесь продумано все в интересах посетителей, в том числе расположение отделов. Чаще и больше всего потребители покупают  лекарства  и  медикаменты, которые в аптеку попадают уже готовыми и  упакованными, поэтому отдел готовых лекарственных форм расположен в центре зала.  В этой аптеке общение между посетителем и провизором это не просто контакт покупателя с продавцом. Здесь всегда готовы дать совет и консультацию. Протягивая провизору рецепт или просто список с наименованием лекарств, будьте уверены: прежде всего вы пациент, а не покупатель. В коллективе знают,  что помимо официальной есть постоянная внутренняя аттестация, когда заведующая аптекой как бы ненароком просит сотрудника посоветовать что-то из препаратов, интересуется новинками. Поэтому самообразование  входит в обязанность всех работников.
 
Рецептурно-производственный отдел. Сердце аптеки

Внешне это небольшой отдел с приветливым провизором, который примет рецепт, проверит состав, выпишет счет и назначит время, когда препарат будет готов и его можно забрать. Далее рецепт попадает непосредственно в рецептурно-производственный отдел – сердце аптеки.

Попадая сюда, хочется убавить голос и ступать тихо и мягко, не шурша выданными бахилами и прочими целлофановыми средствами защиты стерильности. В отделе царят чистота,  тишина и точность – аптечная точность. Удивительно, здесь до сих пор пользуются классическими  аптечными весами (чашечки — гирьки). Есть и современные электронные весы, но предпочтение отдается традиционными, которые никогда не подводят. Керамические ступки, вощеная бумага, запах ланолина, стеклянные пузырьки, порошки, расфасованные в бумажные листочки… Здесь все то, что, увы, в  большинстве аптек становится историей, все, что подчеркивает индивидуальный подход к лечению каждого пациента.

В рецептурно-производственном отделе  изготавливают препараты по индивидуальной рецептуре и стерильные растворы  для скорой медицинской помощи и  стационаров.

Знаете ли вы, что слово «рецепт» произошел от латинского   receptum — взятое, принятое. Рецепт не что иное, как  обращение врача к фармацевту о приготовлении и отпуске лекарств. И начинается это обращение со слова «recipe» — возьми.   Как провизоры и фармацевты разбираются в особом почерке врачей, остается загадкой.  В рецепте врач указывает, что и в каких количествах брать и что с этим делать. Рецепт выписывается на латинском языке и является юридическим документом, так как позволяет проверить правильность изготовления лекарств. За качеством и составом каждого изготавливаемого  препарата  уже на протяжении 30 лет следит провизор-аналитик Ольга Петровна Алимова.

Готовый и проверенный препарат в указанное в рецепте время вновь попадает в торговый зал, где его заберет заказчик. Заберет вместе с указанием по употреблению и пожеланием доброго здоровья.

Фитобар

Постоянные посетители знают, что в одном из залов  аптеки расположен уютный фитобар. Его хозяйка Ольга Васильевна Тен вот уже на протяжении 23 лет  радует посетителей настоями, отварами и кислородной пенкой. Сюда приходят не только по оказии, но и целенаправленно «попить травок».  Посетители фитобара высоко ценят не только богатый ассортимент, но и  атмосферу уюта, комфорта и заботы.

Оптика. Глядите в оба!

Подбор оправы — серьезная процедура. От качества оправы зависит удобство ношения очков, а от ее дизайна — ваш внешний вид.  Сотрудницы отдела помогут подобрать оправу соразмерную вашему бюджету, изготовят рецептурные очки любой сложности, подберут или изготовят солнцезащитные очки. В широком ассортименте аксессуары для очков.

Отдел запаса

Все поступление препаратов проходят через этот отдел. Здесь хранится весь запас медикаментов аптеки. Каждая лекарственная форма имеет свою комнату. Таблетки и капсулы ожидают своего часа в своих апартаментах, инъекции — в комнате рядом. Мази, настойки, лекарственные травы, перевязочные материалы и резиновые изделия – у каждого своя отдельная «жилплощадь». Сотрудники отдела между собой эти комнаты называют незатейливо – «таблетки», «настойки», «перевязка». Есть в отделе запаса и особая комната под семью замками, с особой системой сигнализации, входить в которую имеют право только два человека. Здесь в специальных сейфах хранятся учетные препараты, для получения которых врач выписывает особый рецептурный бланк. На учете каждая таблетка, каждая ампула.

Недавно в отделе запаса обновили холодильную комнату, оснастив ее по последнему слову техники. В этом гигантском холодильнике размером с  небольшую квартиру  хранятся лекарственные препараты,  требующие особого температурного режима. Например, препараты крови и вакцины должны храниться при определенной температуре. Несоблюдение правил хранения может как минимум снизить эффективность препарата, а как максимум — привести к необратимым негативным процессам в организме.  Уже несколько лет одна из крупных известных фармацевтических компаний выбирает именно эту аптеку для реализации своих вакцин, потому что условия хранения препаратов соответствуют всем предъявляемым требованиям хранения и транспортировки. Компания-производитель вакцины размещает в упаковках специальный чип, который укажет, был ли соблюден температурный режим.  Значит, прививаясь такой вакциной, вы получите требуемый иммунитет, а не возможные осложнения. 

По сути, отдел запаса это склад. Чистый, светлый, где все лежит на своих местах. 

Здесь все на своих местах. Словом — аптека, чтобы не болели.

Наталья Силкина