Федерация потребителей сделала перерасчеты в пользу потребителей почти на 4 млрд сум

13 марта Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана провела пресс-конференцию на тему «Роль общественных организаций в расширении диалога с народом и в защите прав, свобод и законных интересов граждан».
 
Заместитель председателя Федерации Нодирбек Юсупов отметил, что «с целью организации прямого и открытого диалога с населением в «Год диалога с народом и интересов человека» Федерация приняла решение, что вторая декада каждого месяца будет днями диалога руководства Центрального исполнительного аппарата Федерации, председателей Федерации обществ защиты прав потребителей Республики Каракалпакстан, исполнительных аппаратов областных объединений и города Ташкента, районных (городских) обществ защиты потребителей.
 
«Вместе с тем, на базе отделов и секторов правовой защиты исполнительных аппаратов Федерации обществ защиты прав потребителей Республики Каракалпакстан, исполнительных аппаратов областных объединений и города Ташкента, районных (городских) обществ защиты потребителей были созданы юридические консультации «Диалог с потребителем», – сказал Н.Юсупов.
 
За прошедший период текущего года Федерацией и ее региональными структурами было организовано 278 встреч и диалогов с населением в самых отдаленных районах, предприятиях, организациях и махаллях. В ходе таких диалогов обращения населения по поводу устранения недостатков и проблем в области газового обеспечения, питьевой воды, электрической энергии, отопления, торговли, здравоохранения и общественного транспорта находят положительное решение, и потребители получают ответы на все интересующие их вопросы от специалистов Федерации.
 
Заявления (предложения и жалобы) от потребителей принимаются в онлайн-режиме через вебсайт Федерации www.potreb.uz. С начала текущего года в эту виртуальную приемную поступило 65 обращений и все проблемы, поднятые в них, нашли свое положительное решение. Кроме этого, в структурах Федерации обращение граждан также принимаются по единому телефону доверия 1091 по всей республике.
 
В ходе пресс-конференции были озвучены следующие цифры относительно деятельности Федерации и ее структур за 2016 год: за год в Федерацию, ее региональные объединения и районные (городские) общества поступило от потребителей 9908  письменных (6407 – 64,7%) и устных (3501 – 35,3%) заявлений (предложений и жалоб).
 
Следует особо отметить, что 9222 из этих заявлений (предложений и жалоб) т.е. 93,1% было решено положительно и сделан перерасчет в пользу потребителей в общей сумме 3 860 414 800 сумов за нанесенный ущерб.
 
Готовятся и передаются в эфир множество радио- и телепередач и публикуются огромное количество статей в газетах и интернет-изданиях о деятельность Федерации в области защиты прав потребителей и повышения их правовой грамотности.
 
С начала этого года начала издаваться газета под учредительством Федерации «Истеъмол маданияти» («Культура потребления») общим тиражом в 6000 экземпляров.
 
Как известно, 15 марта во всем мире отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году этот день отмечается под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» и данная пресс-конференция была приурочена к этому знаменательному событию. В эти дни во всех уголках страны проводятся интересные встречи и просветительские мероприятия и организуются конкурсы «Я – молодой потребитель».
 
С целью изучения накопленного международного опыта в области защиты прав потребителей и его умелого применения в повседневной практике делегации Федерации побывали в Индии и Азербайджане по приглашению Ассоциации потребителей Индии и Союза свободных потребителей Азербайджана, подписала с ними меморандумы о взаимопонимании, согласно которым планируется реализовать совместные проекты.
 
На пресс-конференции журналисты получили ответы и на многие другие вопросы относительно деятельности и планов Федерации на текущий год, сообщает Узрепорт.