Тошкентда жамоат транспортини қандай яхшилаш мумкин

Охирги йилларда Тошкентда жамоат транспорти жиддий муаммоларга дуч келиб, йўловчилар, шаҳар аҳолисининг норозилигига сабаб бўлмоқда. “Олтинтепа” маҳалла фуқаролар йиғинидаги энг долзарб муаммолардан бири автобуслар хайдовчиларининг маҳалладаги тўхташ жойига эътибор бермаслиги бўлди. Айниқса, Механика заводи/ Болалар Миллий тиббиёт маркази тўхташ жойларига 129, 119, 110, 30 ва 95-йўналишлардаги хайдовчиларнинг беписандлиги.

Ўзбекистон Транспорт вазирлиги ва “Тошшаҳартрансхизмат” акциядорлик жамияти қабулхоналарига тушган онлайн сўровлар кузатувлари ва қайдловлари 2021 йилнинг июн-сентябрь ойлари давомида кўрсатилган йўналишлар бўйича автобуслар 60 мартадан ортиқ ушбу бекатдан  йўловчилар мурожаат ва эҳтиёжларига эътибор бермай, тохтамай ўтиб кетган. “Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси” ва “Халқ назорати”га бир марталик мурожаат қилинганига қарамай, муаммо узоқ вақт давомида мутасадди идора ва муассасалар томонидан тегишли эътиборсиз қолдирилган.

2021 йилда фуқароларнинг такрорий мурожаатлари, GPS-трекерлар ва 3ТМ иловаси ёрдамида мониторинг ўтказилганда қонунбузарлик фактлари тасдиқланди, аммо масъул органлар, кўрсатилган йўналишларнинг АВТОБУС САРОЙИ каби вазифаларни топширишнинг кўп босқичли тизимини ҳисобга олган ҳолда ва Транспорт вазирлигининг шаҳар бошқармаси, дастлаб муаммони тизимли равишда ҳал қилмайдиган стандарт чораларни кўрди, холос.

Муаммони ҳал қилиш учун 2021 – 2022 йилларда 10 ойдан кўпроқ вақт керак бўлди. “Механика заводи/Болалар Миллий тиббиёт маркази” тўхташ жойларини тўхтамасдан ўтиб кетиш муаммоси Президентнинг виртуал қабулхонаси ва “Халқ назорат”ига тизимли равишда йўлланган ариза ва мурожаатлар туфайли ижобий томонга ўзгара бошлади.

2022 йилда икки юз нафар фуқаро ва фаолларнинг тизимли мурожаатлари натижасида Ўзбекистон Республикаси Транспорт вазирлиги ниҳоят бу муаммони назорат остига олди. Жойларда масъул ходимлар томонидан ўтказилган текширувлар, йўналишлардаги автобус ҳайдовчилари билан ўтказилган учрашувлар вазиятни сезиларли даражада яхшилаш имконини берди. Олтинтепа маҳалласида кўрсатилган манзилда йўловчиларга жамоат транспорти хизмати кўрсатиш сифатини оширишга қаратилган катта ўзгаришлар амалга оширилди.

Транспорт вазирлигининг эътибори ва аралашуви туфайли тўхташларга эътибор бермаган автобус ҳайдовчилари жаримага тортилиб, назорат ва интизомни кучайтириш чоралари кўрилди. 3ТМ мобил иловаси орқали йўналишларни кузатиш ва назорат қилишнинг янги технологиялари жорий этилиши жамоатчилик назорати, йўловчиларга қулайликларни таъминлашда катта ёрдам бўлди.

Бундан ташқари, жамоатчилик билан мулоқот ва фуқароларнинг фаол иштироки натижасида транспорт ҳаракати гавжум жойларда автобус бекатлари ва бурилишлар инфратузилмасини яхшилаш бўйича режалар ишлаб чиқилди ва амалга оширилди, бу эса жамоат транспорти самарадорлигини ошириш ва Олтинтепа маҳалласи аҳолисининг барча тоифалари учун қулайлик яратиш имконини берди.

Тошкент шаҳрида жамоат транспорти билан боғлиқ муаммолар сақланиб қолаётган бўлса-да, бу фуқаролар ва ҳокимиятнинг биргаликдаги саъй-ҳаракатлари қулай жамоат майдони ва ҳаракатланишини яратишда ижобий ўзгаришларга олиб келишининг яққол мисоли бўлди.

Истеъмолчилар учун иловалар ва ресурслар

“Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари тўғрисида”ги қонун

“Давлат ҳокимияти ва бошқаруви органлари фаолиятининг очиқлиги тўғрисида”ги қонун

“Шаҳар йўловчи транспорти тўғрисида”ги қонун

“Транспорт тўғрисида”ги қонун

“Маъмурий ислоҳотлар доирасида транспорт соҳасида давлат бошқарувини самарали ташкил этиш чора-тадбирлари тўғрисида”ги Президент фармони

“Тошкент шаҳри жамоат транспорти тизимини янада ривожлантиришга доир қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида”ги Президент қарори

Вазирлар Маҳкамасининг “Транспорт воситаларида ташишда ҳаракат хавфсизлигини таъминлашга доир қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида”ги қарори

Сўровларни ёзиб олиш учун манбалар:

Ўзбекистон Республикаси Президентининг виртуал қабулхонаси

Тошкент шаҳар хизматлари ўртасидаги ҳамкорлик хизмати – Халқ Назорат

3ТМ автобус кузатув хизмати

Марат Смагин, Anhor.uz шарҳловчиси