Покупки в интернете. Руководство для умных

По мере развития ИКТ-технологий растет популярность совершения покупок через интернет. Операция эта для многих нова и непривычна. Сегодня мы публикуем рекомендации Тимура Дегтярева с его любезного согласия и надеемся, что это будет полезно для наших читателей.

Как говорила великая Коко Шанель – «Я слишком бедна, чтобы покупать дешевые вещи». Перефразируя ее слова к современной реальности Узбекистана, я обычно говорю – «Я недостаточно богат, чтобы покупать вещи в Узбекистане».

Поясню – покупать китайский ширпотреб с Абу-Сахий и ему подобных рынков, конечно можно, но вся беда в том, что качеством там и не пахнет. Добавьте к этому весь трэш подобных мест, и покупки там теряют всякую привлекательность. В принципе, я могу себе позволить одеваться в брендовых магазинах в Ташкенте, вот только меня душит жаба при виде накруток в полторы-две цены по сравнению с американским ритейлом.
Я не говорю о сезоне распродаж в штатах – разница может быть в 3-4 раза.

Один маленький пример – покупая уже порядка двух лет почти все в Штатах, я знаю в принципе позиционирование многих марок. Так вот, этой весной Ташкент радовал глаз баннерами магазина английской обуви Clarks. Это такая недорогая, но качественная обувь (туфли порядка $70 USD, яхтовые тапочки – $45-57). Обрадованный этой новостью, я разумеется позвонил – мне ответили, что магазин откроется вот-вот, ждите. Окей, закрутился с работой и попал в магазин кажется через месяц или полтора после его открытия. Зашел, на выбор предлагают три мужские модели и штук 5-6 женских. Цена мужских яхтовых тапочек – UZS 750 000. Разница с американским ритейлом в 5 раз.

Итак, что нужно для покупок в Штатах:
1.     Способ оплаты. Наиболее набивший оскомину вопрос в группе «Потребитель.uz» в Фейсбуке. Итак, я рекомендую MasterCard Standard от Orient Finance Bank. Почему? Таково мое личное впечатление. Если так уж претит MasterCard, открывайте Visa Classic. Банк рекомендовать не буду, но представляю небольшой обзор:

«Капиталбанк» – царство с огромными очередями. Да, в ОПЕРУ «Капиталбанка» пополнение – час, очереди + медленная работа операторов + еще лишняя роспись какого-то парня в другом конце банка. А еще оператор может куда-нибудь уйти посреди рабочего дня. Таскать бумагу например. Это из личного опыта, к слову;
 
«Ипак Йули» – возможно придираюсь, лично с ними не сталкивался, но банк не умеет пополнять счет карты без владельца. Плюс неадекват в виде абонентской платы за использование карточки начиная со второго года;
 
«Orient Finance» на фоне этих двух создает ощущение совершенно другой страны. Они понимают, что их кормят клиенты, они понимают, что нужно, чтобы клиент был доволен и тогда он вернется и принесет еще денежку. Или порекомендует другим и те принесут денежку.

Это что касается сервиса. «Ну, раз у них так все отлично, значит они дерут в три раза дороже?» – спросите вы. Честно, будь они даже в три раза дороже, я бы ни за что не пошел в другой банк, после обращения туда. На самом деле Мастеркард обходится немного дешевле чем Visa.
 

*плата взимается по курсу ЦБ;
** В «Ipak Yuli Bank» присутствует абонентская плата за обслуживание начиная со второго года – $0.99 в месяц. Мелочь, а неприятно.

Из таблицы понятно, что на все покупки меньше 200 долларов с Visa Classic будут снимать 1 доллар вне зависимости от суммы. В случае с MasterCard – каждая покупка экономит $0,50 на комиссии на покупки дешевле USD 200.  С карточки можно оплачивать все, что угодно – даже покупать софт, в том числе и мобильный.

2.     Где брать?
99% вещей продающихся на рынке США, есть на amazon.com. Если мало, то вот еще:
– 6pm.com;
– zappos.com;
– ideel.com;
– для любителей большого тенниса – tennis-warehouse.com и плюс там много спортивных вещей по разумным ценам;
– мой любимый herringshoes.co.uk качественная мужская классическая обувь. Английская, ручной работы. Есть прямая доставка в Узбекистан, продают с вычетом НДС (около 20% в Англии)
 
3.     Как понять свой размер:
— Берем вещь, которая на вас идеально сидит;
— Измеряем по ключевым параметрам;
— Переводим в дюймы (делим длину в см на 2,54) , смотрим таблицу размеров (size chart), выбираем.
 
 
Ключевые параметры для верха:
— Размер между швами;
— Высота от верха до низа.
— Длина рукава;
— Охват груди;
— Размер талии.
Для джинсов все проще – на них уже итак указаны размеры в дюймах. Ключевые параметры – талия и длина штанины. Главное – не попасть на всякие варианты типа skinny, slim fit и так далее.
Обувь – тут есть свои особенности. Т.к. у нас я практически не встречал широкой обуви, многие берут на 1 размер больше чтобы влезть. В США и Англии появляется параметр полноты, что поначалу смущает. Вариант – взять не китайские/турецкие, туфли которые на вас хорошо сидят и брать этот же размер (99% что там будет указан американский размер и английский).
Попробуйте вот эту таблицу – поможет http://allcalc.ru/taxonomy/term/135

4.     Консолидатор. Это же руководство для умных – никаких посредников.
По многочисленным отзывам и личному мнению могу сказать, что на рынке есть два заслуживающих внимания консолидатора: Полярный Экспресс и Атлантик Экспорт.

Полярный экспресс – достаточно большая компания. Головной офис в РФ, в Узбекистане есть представительство. Доставляют не только по Ташкенту, но и в область – понятия не имею каким образом, но доставка есть. Работники представительства адекватны, в случае сомнений всегда помогут. Огромное преимущество Полярного экспресса перед Атлантиком – наличие склада в безналоговом штате. Поясняю – в некоторых штатах (например, Нью-Йорк и Нью-Джерси) при покупке в онлайн магазине начисляется торговый налог. Для Нью-Йорка – 9 с чем-то процентов. При выборе склада в Делавере (безналоговый штат) торговый налог не начисляется, таким образом вы экономите порядка 10% по сравнению с Атлантиком. Однако, налог начисляется не на все – тут заранее не скажешь.

Контакты Полярного Экспресса:
polexp.com – основной сайт, где происходят все операции, есть личный кабинет;
polexp.uz – сайт представительства в Узбекистане. Контакты, расценки, новости.

Атлантик Экспорт – единственное, что заслуживает внимания у Атлантика – это услуга консолидации. Очень приемлимый тариф – $45 за 5 кг, свыше 5 кг: +$9/кг. Возможен торговый налог, что добавит около 10% от стоимости.
Сайт – atlantic.uz.
Лично я пользуюсь Полярным Экспрессом с самого начала активных покупок в Штатах – уже 2 года. За это время могу отметить два позитивных момента – первая это скорость. С момента отправки посылки со склада проходит максимум неделя. В прошлом году, во время адской загруженности после Рождественских распродаж, моя посылка пришла 3 января. Отправил ее, кажется, 26 декабря. Второй громадный плюс Полярников – адекватность курьеров. С моим рабочим графиком иногда очень сложно предсказать, когда в течение дня я буду в офисе. Считаю, что готовность пойти навстречу – огромный плюс.
Итак, вы выбрали кого-то из консолидаторов. Что же с ними делать? После регистрации вы получаете адрес вашей ячейки на складе. Например так:

Адрес склада в Нью-Джерси:
Timur Degtyarev 12693
165 Amboy Road, Unit 200, Morganville, NJ 07751
+1(732) 970-6785 

Адрес склада в Делавере:
Timur Degtyarev 12693
950 Ridge Rd STE D-20, Claymont DE 19703
+1(732) 970-6785 

Вы этот адрес указываете как адрес доставки (Shipping address). В качестве Billing address указываете то, что писали когда открывали карточку в банке.
Например, для Amazon:
Shipping address:
Timur Degtyaryov
950 RIDGE RD STE D-20 FOR 12693
CLAYMONT, DE 19703-3510
United States
Phone: +1 (732) 970-6785
 
Billing address:
Timur Degtyaryov
Yunus-Abad 4-XX-XX
Tashkent, 100093
Uzbekistan
Phone: %номер указанный в банке%
 
Выбираете, оплачиваете. Появляется трек – добавляете в ожидаемые заказы в личном кабинете (ЛК). Потом собираете посылку (отмечаете нужное), получаете счет на оплату. После оплаты ждете примерно неделю, получаете посылку, проверяете ее, расписываетесь, радуетесь.
 
Небольшие рекомендации скопом:
– подписывайтесь на рассылки – иногда присылают купоны или новости о распродажах/акциях;
– выучите даты крупных распродаж – father’s day, mother’s day, black Friday, 4 июля и прочие американские праздники;
– ну и совсем запретное знание – летом нужно покупать зимние вещи, а зимой летние. Цена ниже почти вдвое;
– по выбору на amazon.com – старайтесь выбирать товары, которые продает сам amazon. В описании товаров, прямо под ценой указан продавец. Нас интересует фраза «Shipped and sold by Amazon»;
– никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте детали вашей карты – номер, срок действия, CVV код. Только людям, которым вы доверяете как себе;
– при покупке на Алиэкспресс  обращайте внимание на рейтинг продавца и русскоязычные отзывы. Покупая туфли за $10 не ожидайте от них чудес – это обычный китайский ширпотреб, продающийся на том же Абу-Сахий за $20-25. На Алиэкспресс нужно покупать только китайские бренды, иначе велика вероятность нарваться на подделку.

Anhor.uz благодарит Тимура Дегтярева.